АйТи Депо — ИТ-аутсорсинг в Санкт-Петербурге

Узнаёте свой офис?

Если хотя бы один пункт про вас, вы переплачиваете за ИТ, даже если кажется, что оно почти бесплатное.

Сервер лёг, и вся контора стоитБухгалтерия без 1С, менеджеры без почты, а тот, кто всё это настраивал, в отпуске.

Приходящий админ не берёт трубкуПоявляется, когда ему удобно, и уходит, пока не сломалось снова.

Счёт за каждый вызовА проблема возвращается через неделю. Для подрядчика это не баг, а бизнес-модель.

Никто не знает, где паролиОт роутера, от почты, от лицензий. Документации нет, схемы сети тоже.

Резервные копии? Какие резервные копии?Все узнают, что их нет, в день, когда умирает диск.

Непонятно, за что платите штатному ИТЗарплата, рабочее место, отпуск, больничный, а результат оценить некому.

Всё это наша работа. За фиксированную плату, без счетов за выезды и без «это не входит в договор».

Позвонить

Берём на себя всё

Основа — комплексное обслуживание. Остальное можно заказать отдельно или вместе с ним.

основная услуга ИТ-аутсорсинг

Комплексное обслуживание организаций

Берём на себя всю ИТ-инфраструктуру компании: рабочие места, серверы, сеть, почту, оргтехнику. Доводим её до современных стандартов и отвечаем за её работу своей репутацией. Стоимость фиксирована, поэтому нам выгодно устранять причины сбоев, а не чинить одно и то же каждый месяц.

Что входит

Удалённая поддержка по телефону и почте без ограничений, по стандартам ITIL
Выезд дежурного инженера в течение часа, число выездов не ограничено
Ежемесячная плановая профилактика техники и сети
Резервное копирование файлов и баз 1С
Защита от внешних атак и утечек изнутри компании
Удалённый доступ и объединение филиалов в одну сеть
Полная техническая документация на инфраструктуру
Соглашение о конфиденциальности в составе договора

Системная интеграция

Внедрение ИТ-инфраструктуры «под ключ»

Для нового офиса, переезда или реорганизации: от анализа задач до готовой инфраструктуры с поддержкой.

Что входит

Анализ потребностей бизнеса и существующих решений
Проектирование и монтаж кабельных сетей и систем связи
Сборка и внедрение серверов, системы хранения данных
Корпоративная почта, порталы, резервное копирование, антивирусная защита
Права доступа и информационная безопасность
Последующее обслуживание и техническая поддержка

Серверы

Обслуживание серверов

Для компаний со своим ИТ-отделом: берём сложные участки инфраструктуры и работаем вместе с вашими специалистами.

Что входит

Ежедневный мониторинг оборудования и журналов событий
Аудит отказов и попыток несанкционированного доступа
Плановые и внеплановые обновления и ремонт
Учётные записи и права доступа к файловым ресурсам
Ежемесячная профилактика

Диагностика

Аудит ИТ-инфраструктуры

Показывает, в каком состоянии оборудование, лицензии, связь и безопасность. На выходе — обоснованные рекомендации, которые по возможности сохраняют уже сделанные вложения.

Подробнее

Четыре блока, которые можно заказать вместе или по отдельности, — в разделе «Аудит»

Связь

Офисные АТС и IP-телефония

Монтаж, настройка и обслуживание АТС любой сложности, в том числе IP-телефонии на Asterisk.

Что входит

Выбор решения и схема кабельной сети
Монтаж сети, кросса и АТС
Подключение к городской сети и абонентских терминалов
Программирование под ваши требования, тестирование
Документация и обучение персонала

Сервис-центр

Восстановление данных

С любых носителей. Диагностика бесплатная, оплата только при успешном результате.

Носители

Жёсткие диски ПК, ноутбуков и серверов (SATA, SAS, SCSI)
SSD и гибридные накопители, флеш-карты
RAID-массивы и сетевые хранилища NAS
Оптические диски

Безопасность

Видеонаблюдение и СКУД

Проектирование, монтаж и обслуживание видеонаблюдения и систем контроля доступа с удалённым просмотром.

Что входит

Проектирование систем видеонаблюдения и СКУД
Интеграция в существующую ИТ-инфраструктуру
Удалённый мониторинг через интернет
Связка СКУД с учётом рабочего времени
Аудит и обслуживание существующих систем

Другая задача?

Расскажите, что нужно

Переезд офиса, лицензии, 1С, что-то нестандартное. Если задача про ИТ, скорее всего, мы уже такое делали.

Связаться

Минута до ответа. Час до приезда.

Вот что происходит, когда у вашего сотрудника что-то сломалось.

0 мин

Обращение

Любой сотрудник звонит на горячую линию или пишет на почту.

≤ 1 мин

Инженер на связи

Отвечаем на звонок в течение минуты, на письмо — в течение пяти минут.

сразу

Удалённое решение

Большинство проблем решаем удалённо, прямо во время обращения.

≈ 1 ч

Выезд

Если нужно присутствие, приезжает дежурный инженер. Выезды не ограничены и не оплачиваются отдельно.

раз в мес.

Профилактика

Плановый визит для обслуживания техники и сети, даже если за месяц ничего не ломалось.

Нет сервера? Можем поставить оборудование в рассрочку. Есть свой ИТ-отдел? Работаем вместе и обучаем.

Почасовой айтишник вам невыгоден

Когда платят за каждый вызов, исполнителю выгодно, чтобы ломалось. Мы зарабатываем, только когда у вас всё работает.

Приходящий админ и прайс

так работают многие

«Замена мышки — 100 рублей»: каждый выезд в отдельном счёте
Исполнителю невыгодно устранять неполадку насовсем
Почасовая оплата затягивает работу
Расходы на ИТ невозможно спланировать

Договор с АйТи Депо

так работаем мы

Фиксированная плата: всё, что нужно для бесперебойной работы, — наша забота
Ищем причину сбоя, а не только гасим симптомы
Дешевле, чем держать своих ИТ-специалистов и рабочие места для них
Один подрядчик и официальный договор с NDA: никаких утечек через случайных людей

За работу вашей инфраструктуры мы отвечаем своей репутацией. Счета за её поломки мы не выставляем.

Сколько стоит обслуживание вашего офиса? Скажем после одного разговора.

+7 812 324-09-06

Что на самом деле с вашим ИТ?

Аудит покажет, что работает, что держится на честном слове и за что вы переплачиваете. Блоки можно заказать вместе или по отдельности.

Когда он нужен

Оборудование работает с перебоями
Нет документации на инфраструктуру
Нужно перейти на лицензионное ПО
Произошла утечка корпоративной информации
Есть сомнения в компетенции штатных ИТ-специалистов

Оборудование

Инвентаризация серверов, ПК, сети и оргтехники
Состояние кабельной системы
Хватает ли ресурсов серверов
Бесперебойное питание

Программное обеспечение

Инвентаризация прикладного ПО
Серверное и пользовательское ПО
Проверка лицензий

Коммуникации

Каналы связи и телефония
Учётные данные хостинга
Корпоративная почта

Безопасность

Защита от вирусов и спама
Защита от внешнего и внутреннего проникновения
Межсетевое взаимодействие
Хранение и резервирование данных

Вопросы

Как сотрудники обращаются в поддержку?

Любой пользователь обслуживаемой инфраструктуры звонит на горячую линию или пишет на почту. На звонок инженер отвечает не позже чем через минуту, на письмо — через пять минут.

Если проблему можно решить удалённо, инженер начинает сразу. Если нужно приехать, выезжает дежурный инженер; в среднем дорога занимает чуть больше часа. Количество выездов не ограничено.

У нас нет сервера и нет бюджета на него. Что делать?

Современной инфраструктуре нужен хотя бы один сервер. Если купить его сразу не получается, мы можем предоставить оборудование в рассрочку.

У нас есть свой ИТ-специалист. Вы нам подходите?

Да. Можем взять на обслуживание только сложные участки: серверы, безопасность, телефонию. Работаем вместе с вашими специалистами и обучаем их.

Как вы гарантируете конфиденциальность?

Соглашение о неразглашении коммерческой тайны входит в договор. Все ИТ-вопросы ведёт одна компания по официальному договору, поэтому доступ к вашим данным не получают случайные люди.

Сколько стоит восстановление данных?

Каждый случай индивидуален, поэтому цену называем после диагностики. Диагностика бесплатная, а платите вы только за успешный результат.

Сколько стоит комплексное обслуживание?

Зависит от числа рабочих мест, серверов и филиалов. Позвоните или напишите: оценим инфраструктуру и назовём фиксированную ежемесячную сумму.

Нам доверяют

Здесь только клиенты, которые согласились на упоминание. Со многими мы работаем больше десяти лет.

ТехнохимИнжиниринговый центр: проектирование и поставка оборудования для газовой, нефтеперерабатывающей и химической промышленности

ПетропластОптовая торговля сырьём для производства полимерных материалов

Служба заказчикаПроектирование и строительство

Хватит терпеть. Позвоните.

Один разговор: расскажем, как будет устроено обслуживание вашего офиса, и назовём фиксированную цену. Без обязательств.

Телефон +7 812 324-09-06

Позвонить

Почта info@it-depot.ru

Написать

Офис Выборгская ул., 5

На карте

ООО «АйТи Депо»194044, Санкт-ПетербургИНН 7802737345КПП 780201001ОГРН 1117847009422